강의현장

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안녕하세요. 오늘의마음 심리교육연구소 김은선입니다. 최근 삼성전자 중간관리자 대상으로 '존중과 소통으로 만드는 안전한 직장문화' 교육을 진행했습니다. (본 교육은 총 24차수 진행되며 9회기 내용을 기록합니다)

*보안상 사진촬영이 불가하여 글로 강의 후기를 대신합니다.

이번 교육은 단순히 소통 방법을 배우는 시간이 아니라, 관리자의 말과 태도가 조직문화에 어떤 영향을 미치는지를 함께 돌아보는 시간이었습니다. 교육에서는 먼저 자신의 현재 마음상태와 스트레스 반응을 점검하며 관리자의 감정이 조직에 미치는 영향을 살펴봤습니다. 이어 TCI 기질 및 성격 이해를 통해 사람마다 소통 방식이 다른 이유를 이해하고, 상대를 존중하는 대화법을 익혔습니다.

 

 

특히 중간관리자가 가장 많이 사용하는 말과 소통의 목적을 함께 점검하며, 직원의 행동보다 감정과 욕구를 먼저 이해하는 대화법, 그리고 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 존중의 피드백 방법을 다양한 사례와 함께 실습했습니다.

교육 초반에는 다소 긴장된 분위기였지만, 강사 소개와 아이스브레이킹 이후 참여자들의 표정이 한결 편안해졌고 적극적으로 의견을 나누는 모습이 인상적이었습니다. 실습 시간에는 실제 업무에서 있었던 사례를 바탕으로 서로의 의견을 나누며 "이런 방식이면 현장에서 바로 적용할 수 있겠다"는 공감도 이어졌습니다. 건강한 조직문화는 제도만으로 만들어지지 않습니다. 관리자의 한마디, 존중하는 태도, 그리고 안전하게 대화할 수 있는 문화가 조직의 변화를 만들어갑니다. 앞으로도 직장 내 존중문화 교육, 관리자 소통 교육, 조직문화 교육, 직장 내 괴롭힘 예방교육, 리더십 교육을 통해 건강한 조직을 만드는 데 함께하겠습니다. 감사합니다.